Key-Performance-Indikatoren (kurz KPI) sind Controlling-Kennzahlen zur Messung und Bewertung eines Sachverhalts im Online-Marketing. Neben der eigentlichen Optimierung ist das Messen ein zentrales Element im Optimierungsprozess. In bestimmten Zeitintervallen oder beim Erreichen von Milestones werden dazu Maßzahlen erhoben und mit Maßzahlen aus der Vergangenheit sowie den Zielvorgaben verglichen. So ergibt sich im Ergebnis eine genaue Aussage über den Fortschritt einer Optimierung.

Allen KPI gemein dient die Erhebung jedoch immer drei Zwecken:

  • Information:

Der KPI ist ein Messwert, um den Stand bzw. Fortschritt einer Optimierung zu definieren.

  • Kontrolle:

Der KPI ermöglicht die Kontrolle eines Optimierungsprozesses.

  • Steuerung:

Durch die Interpretation mehrerer KPI-Werte im zeitlichen Verlauf können Rückschlüsse auf eine Veränderung der Optimierungsstrategie gezogen werden.